For more details, please refer here.
→Please refer here to National Azabu Online delivery area.

お届け区域の詳細はこちら
→配達可能地域につきましてはこちらをご確認ください

1. Open https://www.national-azabu.net/ (National Azabu online shopping website)
2. Click ‘Login’ located on the top right of the webpage. (Registration is required)
3. Enter your email address and password then click ‘Login’.
4. Select the items you would like to purchase.
5. Afterwards press ‘continue’ to add more items or ‘confirm’ to proceed.
6. After you press ‘confirm’, select a ‘delivery time slot’. (Able to order up to 2 days later)
7. On the same page, scroll down and select an option for the following:
- ‘In the event of product being out of stock’
- ‘In the event of absence during delivery’
8. Press ‘Check out’ located on the right side of the webpage.
9. Enter your card information, scroll down and click ‘Purchase’.

Your delivery is complete!
After your order is complete, we will send you a confirmation email.

1. ナショナル麻布ネットスーパーを開いてください。(https://www.national-azabu.net/)
2. 右上の「ログイン」をクリックしてください。
3. ご登録されているメールアドレスとパスワードを入力。(初回の場合は新規登録が必要です)
4. ご注文されたい商品は「カゴに入れる」をクリックしてください。
5. 「カゴに入れる」をクリックした後、注文を続けたい場合は「買い物を続ける」、終了でよろしければ「購入手続きへ」をクリックしてください。
6. 「購入手続きへ」をクリックした後、「配達時間」をお選びください。2日後まで注文は可能です。
7. スクロールダウンしていただき、下記２つの項目を完了してください：
- 欠品時のご対応について
- ご不在時のご対応について
8. 右側にございます「注文する」をクリックしてください。
9. クレジットカード情報を入力していただき、「購入する」をクリックしてください。

デリバリー注文が完了いたしました！
ご注文完了後、注文確認メールをお送りいたしますのでご確認ください。

Sorry we are not able to deliver items overseas.

海外へのお届けは承っておりません。
また、海外からのご注文も対応いたしておりません。

Please note your name, order number, missing items and contact us at the link below. An item may also be missing if this was sold out or out of stock. In this case, we will leave a note with your receipt.
→Contact information

お客様のお名前、注文番号、不足している商品を下記のリンクへお知らせください。
商品の売り切れもしくは欠品状態で調達できない場合がございます。
その際はレシートとご一緒にお知らせ用紙を同封いたします。
→当ネットショップへのお問合せ・連絡先

Please contact us at the link below if the item you received is damaged during delivery. We will exchange the item at no cost. If the item is out of stock we will then process a refund.
→Contact information

お届けした商品が破損していた場合は無料で交換いたしますのでご連絡ください。
→当ネットショップへのお問合せ・連絡先

In the event that you are not satisfied with your purchase, you must contact us via telephone or email within 8 days from the day of arrival. Please send your items to the designated address which the customer will be informed.
※　In this case, the customer will be held fully accountable the delivery fees for both returning the item and when the exchange item is being delivered to the customer.
※　Any returned items sent by Cash on Delivery will prompt National Azabu to later send a bill to the customer equivalent to the Cash on Delivery fee.
※　Please note returns and exchanges are not acceptable for the following cases:
　・Damaged items after usage and lost items
　・Items that have passed 9 days or more from day of arrival
　・Opened items (Exemptions include mold, foreign object found inside etc.)
　・Expired items
　・Discounted items
■ For returns and exchanges please let us know your order number and contact at:
　National Azabu Supermarket
　TEL: 03-3442-3181
　Email: info@national-azabu.net
■ Refunds
Refunds will be completed within 2 weeks after: 　
・The customer’s sent item has arrived at our store.
・Confirmation of adjusted refund fee (including the aforementioned delivery fee)
※　Please note refunds will be made solely by credit.

After purchase should the full cost already be deducted from the customer’s bank account, we will reimburse the adjusted refund fee adhering to the terms of the card holder’s credit card company.

お客様のご都合によるご購入品の返品・交換につきましては、商品の到着後8日間以内に当社指定の窓口へメールまたはお電話でご連絡いただいた後、当社が指定する返送先まで商品をお送りください。
　※この場合の商品の返送料、交換品お届け時の送料等はお客様のご負担とさせていただきます。
　着払いにて返送された場合には、後日ご請求させていただきます。
　※下記に該当する商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
　・到着後利用者または利用者指定の送付先での使用により破損、または紛失した商品
　・到着後9日以上経過した商品
　・開封した商品（開封した商品にカビなどの不具合があった場合は返品可）
　・賞味・消費期限が過ぎた商品
　・セール商品

■商品の返品・交換をご希望される場合は、注文番号をご確認の上、下記までご連絡ください。
　Email：info@national-azabu.net

■ご返金について
当社にて商品受領確認後2週間以内に、お支払い合計金額から送料などの経費を差し引いた、商品本体代金を返金させていただきます。
※基本的にはクレジットでのご返金とさせていただきます。
ご購入いただいた代金につきましては、お支払日によって一旦お客様の口座から引き落とされる場合がございます。
その場合の当社からのご返金は、お客様のご契約されているクレジット会社の規約に従います。

You may be able to receive a ryoshusho (receipt） by letting us know in the ‘Inquiry Section’ during the ordering process.

ご注文内容確認時の「お問い合わせ欄」にて領収書が必要な旨をお知らせください。

Payment is solely by credit card.
Please see below which credit cards are accepted.

お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。
下記各ブランドのカードがご使用いただけます。

Delivery fee is 770 yen but will depend on the customer’s membership status.
Free delivery for each membership status is as follows:

Green – purchases of 7,000 yen or more
Gold – purchases of 3,500 yen or more
Platinum – Free delivery always

Please note the membership status is revised every year and may affect the delivery fee.

当日配送区域の送料は￥770でございます。
お客様のメンバーステータスにより、送料が変動する場合がございます。
送料無料でお届けする際のお買い上げ金額は下記の通りです：

グリーン　お買い上げ金額￥7,000以上
ゴールド　お買い上げ金額￥3,500以上
プラチナ　随時送料無料

The total payment figure may change for the following reasons:
・Item was sold out or out of stock
・Price alters depending on weight e.g. meat, fish etc.

以下の理由でお支払い金額が変動することがございます：
・商品が売り切れ、欠品している
・お肉やお魚の量り売り商品

The online supermarket with nationwide delivery service has moved to national-azabu-supermarket.com.

全国配送サービスのネットスーパーは　national-azabu-supermarket.com　に移転しました。